Тех поддержка.

Настройка SkyDSL	Параметры спутниковых сигналов и настроек соединений Установка и настройка ПО SkyDSL
Настройка PlanetSky	Параметры спутниковых сигналов и настроек соединений Какой тип подключения выбрать? VPN BEST VPN FAKE OPEN VPN PROXI Настройка ускорителя TelliNet
Настройка SpaceGate	Параметры спутниковых сигналов и настроек соединений Настройка ускорителя Globax от ItelSat
Другие настройки	Установка и настройка спутниковой антенны Настройка исходящего канала (GPRS) Установка и настройка DVB-карты Настройка Globax

Краткий TROUBLESHOOTING

У меня перестал работать интернет! Что делать?

1. Проверить, есть ли на счетах деньги. На счету провайдера, Глобакса (если пользуетесь им), наземного канала..
2. Перезагрузить ВСЕ! Компьютер, GPRS или Dial-up модем (или другое оборудование, используемое для наземного канала), хаб или точку доступа (при организованной локальной сети) и т.п.
3. Отключить спутник и проверить, работает ли наземный канал отдельно. Если нет - обращаться к провайдеру наземного трафика.
4. Посмотреть на значок сигнала - красный или зеленый? Если красный - проверить кабель и разъемы, протереть конвертер, сбить с антенны налипший снег/грязь.

Если Вы все же не нашли ответ на интересующий Вас вопрос или наш TROUBLESHOOTING не помог, пишите на почту support@addmoney.ru

В письме обязательно укажите:

1. Являетесь ли Вы уже пользователем спутникового интернета (если "да" - обязательно указывайте логин, Провайдера)
2. Что Вы используете в качестве наземного канала.
3. Внешние признаки Вашей проблемы (например: IE пишет "Страница недоступна" или: при включении интернета компьютер "виснет" и т.п.)
4. После чего появилась проблема (например: установил OutPost и все пропало)
5. Если работаете через Глобакс приложите к письму globax.conf и client.log (лежат в папке Глобакса, по умолчанию - C:\Programm Files\Globax)
6. Максимально полно опишите суть проблемы

Помните: чем полнее Вы опишите Вашу проблему, тем меньше понадобится уточнений, и, соответственно, тем быстрее она (проблема) будет решена.